WIRE - business call recording

Инсталирайки приложението WIRE на мобилните телефони на служителите, можете да получавате данни за входящи, изходящи, пропуснати повиквания онлайн, да слушате разговори с клиенти и да подобрявате качеството на обслужването на компанията. Лесно

контролирайте работата на служителите си

, ако те

работят от разстояние

.

WIRE - поддържа запис на разговори за повечето

устройства с Android с добро качество

.

ВИЕ ПОЛУЧАВАТЕ ПЪЛЕН КОНТРОЛ НА МОБИЛНИ РАЗГОВОРИ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ

.

Функции на WIRE APP:

● След всеки разговор служителят записва своя аудиозапис и подробна информация;

● Генерира готови статистики за всички разговори: начало, край, дати, количество, продължителност, геолокация, входящи, изходящи, нови, уникални, пропуснати и т.н.;

● Запазва данни за разговора и аудиозаписите, дори когато телефонът не е свързан към мрежата (прехвърля записите при свързване към мобилен интернет / WiFi към личния акаунт My Business или CRM);

● Изпраща мобилни разговори до съответните клиентски карти във вашия CRM;

● Работи във фонов режим, което улеснява настройката веднъж според инструкциите и автоматично запазва всички събития на телефона.

ADMIN акаунт WIRE APP ще позволи:

● Свържете новите служители към фирмен акаунт в рамките на приложението;

● Неограничено съхранение и слушане в системата за аудиозапис на разговори;

● Получавайте информация за статусите на приложенията (онлайн | не онлайн) от приложението за свързани служители;

● Получаване на всички записи на разговори и данни за обажданията от телефоните на служителите;

● Управлявайте ролите и достъпа на служителите във вашия личен акаунт;

● Управление на обажданията и геолокацията на служителите;

● Управление на сигурността: генерирайте таен ПИН-код в приложението, за да могат служителите да излизат от приложението;

● Управлявайте преноса на данни от телефона (изберете необходимите SIM карти);

● Изберете метод за прехвърляне на разговори за компанията: по Wi-Fi или MOB Интернет;

● Интегрирайте WIRE с CRM системи (70+ системи) с възможност за прехвърляне на данни и записи на разговори към клиентска карта.

ВНИМАНИЕ! Приложението отговаря напълно на европейските закони за поверителност на личните данни – GDPR.

CRM системи (70+ интеграции):

SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C и още 60 системи.

Изисквания: Телефон с Android (4-12) от списъка с модели, препоръчани за качество на звука: Препоръчан списък

С WIRE е лесно:

- Проследяване на обаждания на клиенти;

- Анализирайте качеството на услугата и я подобрявайте;

- Запазване на информация за обажданията на служителите;

- Разберете колко обаждания получава всеки служител;

- Управление на времето на служителя за разговори с клиенти;

- Вслушвайте се в качеството на обслужването на клиентите от служителите;

- Преглед на геолокацията на обажданията на служителя;

- Запазване на данни. Ако клиент се обади за първи път, карта за контакт във вашия CRM ще бъде създадена автоматично.

Изберете WIRE:

● Ако вашите служители комуникират с клиенти на корпоративни мобилни телефони и трябва да наблюдавате работата им;

● Ако искате да подобрите анализите и обслужването на клиентите и да запазите историята на комуникацията си;

● Ако вашите служители работят извън офиса (търговия на дребно, търговски представители, логистика, куриерска доставка, брокери и др.).

Как да инсталирате WIRE за 1 минута:

СТЪПКА 1 - Изтеглете приложението;

СТЪПКА 2 - Създайте акаунт и добавете вашите служители;

СТЪПКА 3 - Настройте телефона си (инструкции в приложението);

СТЪПКА 4 - Направете тестови разговори;

СТЪПКА 5 - Слушайте обажданията в личния си акаунт.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Декларация за поверителност

Ръководство за потребителя

Условия за ползване

Бисквитки

DPA